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本报讯 （记者 朱解语） 出门旅行前，我们需要制定详尽的攻略和预算，这常常会耗费很多精力。昨日，余杭企业浙江飞猪网络技术有限公司推出了一款AI新产品——“问一问”，它能像专业的旅游服务从业者一样，为用户提供真实可用的旅行方案。
“问一问”就好比是一支7×24小时在线的AI旅行定制团队，内含行程助手、路线定制师、智慧交通顾问、酒店顾问、攻略达人、本地人导游、预算管理师、服务保障专员等多个专业助手。
通过与用户对话，“问一问”能提供更准确、更有温度、可即时交易的行程安排，还能帮用户高效挑选有性价比的机票和酒店。在行程中，它能基于用户的实时位置，推荐包括便利店、餐馆、咖啡馆、健身房等在内的当地生活服务信息。在用户需要旅行灵感时，“问一问”也能推荐玩法，省去跳转多个App查询信息、拼凑攻略、反复比价的麻烦。
例如，用户跟“问一问”说：“帮我们一家三口做个五一假期从杭州到成都的旅游规划”，“行程助手”立即分析用户需求，唤起多个助手，从交通、景点、酒店等方面搜集信息。
很快，“智慧交通顾问”“酒店顾问”“路线定制师”“攻略达人”等助手依次上线，分头调用飞猪提供的各类信息，各自执行任务。接下来，一个“预算管理师”出现了，它汇总并核算出相关费用，交由“行程助手”输出方案。
最终，“问一问”生成的方案中，包含了往返机票、入住酒店、每日游玩景点及特色餐饮建议，匹配对应的机票、酒店产品，方便用户收藏和预订，还考虑到了带娃出行的注意事项。
值得一提的是，如果用户对方案中某个行程或景点不满意，也可以定点修改。此外，“问一问”还有预算调节功能，用户可一键调高或调低，它会自动匹配并生成新方案。
昨日起，“问一问”首先面向飞猪F5及以上会员开放体验，其他用户可通过飞猪F5及以上会员分享的邀请码体验该产品。具体如何使用？首先更新“飞猪”App至最新版本，点击下方行程栏，点击右上方“问一问”，输入邀请码或直接开始体验。记者第一时间体验了这款AI新产品，向“问一问”提问：余杭周末有哪些值得玩的地方？后台经过需求分析后，整理出余杭值得游玩的景区或打卡地，门票、开放时间、地址、特色玩法等一一详细罗列。
据悉，飞猪“问一问”集成了通义千问的多个主力模型，通过多智能体分工协作加自主决策的方式，提升对复杂旅行需求的识别精度和处理效率。
“在‘问一问’的研发进程中，技术团队多次深入调研专业旅行定制师的工作流程，将相关专业知识和宝贵经验融入AI的分析、执行、决策等各个环节，从而提升思维链的运行效率与产出方案的质量。”飞猪“问一问”产品负责人刘洪敏表示，“飞猪作为一个开放的旅行服务平台，积累了海量的商品、目的地、玩法、服务及评价等信息，这些信息均源自无数次消费者的真实反馈，涵盖了正面与负面的评价，是训练AI不可或缺的优质数据。”
接下来，“问一问”将持续迭代升级，目前已有多项新功能处于开发进程中。“我们的AI应用探索才刚刚起步，未来希望AI能够进一步深入学习行业知识，促使服务朝着更细致入微、更具人文关怀的方向优化升级。同时，产品的交互方式也会更智能化，让用户能够自由定义专属自己的旅游体验。”刘洪敏说。